Используя сайт, вы предоставляете согласие на обработку ваших персональных данных с помощью сервисов веб-аналитики. Политика в отношении обработки персональных данных
OK

Внедрение Кружков Качества

Тема: повышение качества работы и эффективности сотрудников через внедрение Кружков Качества.
Цель: создание системы контроля качества, вовлечение сотрудников в процесс улучшения компании.
Проблематика
  • Отсутствие выстроенной системы контроля качества.
  • Сложности с выявлением и устранением внутренних проблем компании.
  • Перегруженность сотрудников, отсутствие гибкости и вовлеченности в улучшение процессов.
  • Бюрократизированная структура, препятствующая внедрению изменений.
Решение
Внедрение Кружков Качества
Регулярные встречи сотрудников для анализа проблем и поиска решений.
Разработка принципов работы:
  • Добровольность участия.
  • Открытая позиция и свободное высказывание.
  • Групповая деятельность и взаиморазвитие.
Определение ролей:
  • Председатель – ведет обсуждение.
  • Секретарь – фиксирует итоги встречи.
  • Модератор – следит за регламентом.
Регламент встреч:
  • Первые собрания – 2 раза в неделю, затем раз в 2 недели.
  • Обсуждение актуальных проблем, выбор приоритетной задачи.
  • Генерация и обсуждение идей, поиск оптимального решения.
Применение Диаграммы Исикавы
Выявление первопричин проблем.
Создание новых правил работы
  • Директор компании не участвует в кружках.
  • Пропуск одной встречи – отсутствие права голоса на следующей.
  • Критика допускается только с альтернативным предложением решения.
Реструктуризация компании
Выявленные проблемы:
  • Плохая погружаемость сотрудников в проекты.
  • Исполнители не несли ответственность за конечный продукт.
  • Медленная скорость выполнения задач.
Принятые меры:
Создана роль Head of Product, управляющего сроками через проектный офис.
Организация Арт-студии без руководителей (только тимлиды) – повышение гибкости.
Формирование рабочих групп по проектам – улучшение коммуникации.
Повышение скорости выполнения проектов на 25-30%.
Результаты
📈 Внедрение Кружков Качества улучшило прозрачность процессов.
📈 Сотрудники лучше понимают работу других отделов.
📈 Команда вовлечена в развитие компании, а не только в выполнение задач.
📈 Качество и скорость работы значительно выросли.
Выводы и уроки
  • Кружки Качества – эффективный инструмент контроля и улучшения процессов.
  • Прозрачность и вовлеченность сотрудников способствуют повышению мотивации.
  • Гибкость в структуре управления позволяет быстрее адаптироваться к изменениям.
  • Улучшение коммуникации между отделами снижает конфликтность и повышает продуктивность.
Записаться на консультацию